痛点分析

Pain point analysis

会员逻辑

Member logic

会员等级就是参照消费频率这个维度的数据来设计的

若希望覆盖2次以上的到店客人,则可以在2次这里设计一个银卡,定价可以参考客户入住两次节省的房费来设计,如此类推

会员等级设计模型

Member level design model

频次 用户量 覆盖目标 等级 复购率 ARPU值 折扣 定价 拓展KPI
1   金卡   房量*转化率
2    
3    
4    
5    
6   钻石卡   房量*转化率
7    
8    
9    
>10    
  • 用户量

    用户量可以从PMS里面取一年数据参考

  • 复购率

    消费频次用户量/累计总用户量

  • ARPU值

    ARPU值指对应用户一年的消费贡献金额

  • 定价

    参照等级对应频次*权益价差设计

  • 拓展KPI

    拓展KPI指用房量*转化率,转化率可以参考行业平均水平及企业历史数据

怎么做会员联合营销

How to do affiliate marketing

功能介绍

function introduction

  • 会员购卡

    通过购买会员卡获得等级权益

  • 权 益

    不同会员会员配置不同权益

  • 积 分

    多种发放规则灵活配置、使用比例自定义

  • 储值功能

    支持充值,余额可用于平台消费

  • 消费卡

    客人购买指定服务的未来消费次数

  • 优惠券

    发券及使用规则可灵活配置

  • 会员礼包

    支持给会员派发优惠券礼包

  • 数据分析

    基于RFM模型数据分析逻辑

会员大数据

Member data